Все услуги03 / ИНТЕГРАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Убираем ручную работу из процессов команды
Сначала разбираемся в процессе. Простые правила реализуем без нейросети; AI подключаем там, где надо понимать текст, изображение или свободную формулировку.
Обсудить проектЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО
Что меняется после запуска
01
Меньше ручного переноса данных
02
Прозрачные этапы обработки
03
Контроль качества на важных шагах
КОГДА ОБРАЩАЮТСЯ
Узнаёте свою ситуацию?
01
Данные живут в разных системах
Одна и та же информация копируется из заявок в таблицы, CRM и задачи.
02
Поток документов
Входящие письма, формы и файлы требуют сортировки и распределения.
03
Сложно найти ответ
Команда постоянно ищет информацию в разрозненных инструкциях и материалах.
СОСТАВ РАБОТЫ
От постановки задачи до передачи решения
Состав уточняем под вашу ситуацию. Каждый этап должен иметь понятный результат и ответственного.
- 01Описываем текущий маршрут данных
- 02Выбираем контрольные точки
- 03Настраиваем интеграции и правила
- 04При необходимости добавляем ИИ: разбор обращения, ответ по базе знаний или подготовку сводки
- 05Проверяем ошибки и спорные случаи человеком
- 06Передаём наблюдение и документацию
НА ВЫХОДЕ
Что получает команда
- Рабочий автоматизированный сценарий
- Описание входов, выходов и ограничений
- Ручной маршрут для исключений
- Инструкция по сопровождению
ОЦЕНКА ПРОЕКТА
От чего зависят сроки и стоимость
После обсуждения задачи разделим работу на этапы и оценим нужный объём.
- Количество источников данных
- Качество исходной информации
- Доступность API
- Требования к проверке и безопасности
ВОПРОСЫ
Что обычно уточняют
Всегда ли нужна нейросеть?
Нет. Если задача описывается надёжными правилами, обычная автоматизация чаще проще в поддержке.
Как проверяется качество AI-обработки?
На реальных обезличенных примерах определяем критерии качества и случаи, которые нужно передавать человеку.
РАССКАЖИТЕ О ЗАДАЧЕ
Обсудить задачу